Seus dados
Excluir meus dados
Esta página explica como apagar as informações associadas aos nossos aplicativos, conforme exige a política de dados do usuário da Google Play.
Última atualização: 6 de agosto de 2026
O mais importante: nossos aplicativos não exigem criar conta e guardam as informações no seu próprio dispositivo. Isso significa que você controla a exclusão: não há uma conta nos nossos servidores para encerrar.
Opção 1 — Apagar pelo aplicativo
É a forma mais precisa, porque permite excluir só o que você quer excluir:
- Abra o app e vá até a lista correspondente (por exemplo, o histórico ou a lista de registros).
- Use o ícone de excluir de cada item para apagá-lo individualmente.
- Se quiser começar do zero, apague todos os itens da lista ou use a opção de redefinir, quando o app oferecer.
Opção 2 — Limpar os dados pelo Android
Remove de uma vez tudo o que o aplicativo tiver guardado no dispositivo, sem desinstalá-lo:
- Abra as Configurações do seu celular.
- Entre em Aplicativos e escolha o app.
- Toque em Armazenamento.
- Toque em Limpar dados (ou Limpar armazenamento) e confirme.
O nome exato de cada opção pode variar conforme o fabricante e a versão do Android.
Opção 3 — Desinstalar o aplicativo
Ao desinstalar, o Android remove o armazenamento privado do app junto com ele. Lembre-se de que esta ação não pode ser desfeita: se quiser manter as suas informações, exporte-as antes pelo app.
Backups do sistema
Se você tiver o backup do Google ativado, o sistema operacional pode ter salvo os dados do app na sua conta Google. Esse backup é administrado pelo Google, não pela ImagoStack, e você pode gerenciá-lo em Configurações → Google → Backup.
Solicitar a exclusão por escrito
Se ainda assim você preferir que nós cuidemos de um pedido de exclusão, ou se trocamos e-mails e você quer que apaguemos essa troca, escreva para support@imagostack.com a partir do endereço envolvido, indicando:
- O nome do aplicativo.
- Quais informações você quer excluir.
Confirmamos o recebimento e resolvemos o pedido em no máximo 30 dias corridos. Não cobramos por isso.
O que guardamos e por quanto tempo
Não mantemos bancos de dados de usuários dos nossos aplicativos. Quando você nos escreve, guardamos a troca de e-mails só enquanto for útil para acompanhar a sua solicitação, e depois a excluímos. Se uma obrigação legal, contábil ou de defesa de direitos exigir que retenhamos algum dado, o guardamos apenas pelo prazo que essa obrigação impuser.
Detalhe por aplicativo
Cada app descreve exatamente quais informações trata na sua própria política:
Veja também nossa política de privacidade geral.